Uitdaging

Oplopend psychisch verzuim, druk op HR

In 2021 signaleerde Achmea een duidelijke trend: het aantal medewerkers met psychische klachten nam toe. Vooral stress, overspanning en burn-out leidden tot langere uitval, hogere werkdruk voor collega’s en steeds complexere re-integratietrajecten. HR en leidinggevenden wilden eerder kunnen handelen, met meer grip én meer menselijkheid.

Aanpak

Vroegsignalering en maatwerktrajecten via HSK

Achmea besloot samen met HSK te investeren in een proactieve, integrale aanpak van psychisch verzuim. De samenwerking richtte zich op drie pijlers:

1. Vroegsignalering verbeteren

Leidinggevenden kregen training in het herkennen van mentale signalen en het voeren van het ‘eerste gesprek’. HR werd ondersteund met een signaleringsframework dat helpt om tijdig en onderbouwd te handelen.

2. Snelle toegang tot psychologische zorg

Medewerkers met mentale klachten konden binnen 5 werkdagen terecht bij een psycholoog of herstelcoach van HSK. De drempel was laag, de aanpak persoonlijk en gericht op veerkracht — niet alleen herstel.

3. Ondersteuning voor HR en management

HSK fungeerde als sparringpartner bij complexe dossiers en bood inzicht in trends en risico’s op afdelingsniveau, uiteraard binnen de grenzen van vertrouwelijkheid.

Resultaten

Korter verzuim, sterker herstel

Na het eerste jaar liet de samenwerking meetbaar resultaat zien:

• Gemiddelde verzuimduur bij psychisch verzuim daalde met 21%
• Tijd tussen ziekmelding en eerste psychologische interventie daalde van 17 naar 5 dagen
• 80% van de medewerkers die HSK-traject volgden, keerde terug in eigen functie
• Leidinggevenden voelen zich beter toegerust in gesprekken over mentale gezondheid

Gebruikte diensten en producten

Single session blijkt hoogste ROI op te leveren