Ons cliëntenportaal Empower
Als cliënt van HSK krijg je toegang tot ons veilige online cliëntenportaal Empower. Deze digitale omgeving is ontworpen om jouw behandelervaring te verbeteren en je meer controle te geven over je behandeltraject.
Wat biedt Empower je?
- Persoonlijke taken: vul vragenlijsten in.
- Afsprakenbeheer: houd eenvoudig overzicht van al je afspraken.
- Documentenbeheer: bekijk en download belangrijke documenten.
Privacy en gebruiksvoorwaarden
Voor meer informatie over hoe wij omgaan met jouw gegevens en de voorwaarden voor het gebruik van Empower, kun je onze privacy- en cookiestatement en gebruiksvoorwaarden downloaden via onderstaande links:
Kom je er niet uit? We staan klaar om je te helpen per mail of telefonisch.
1. Hoe maak ik een account aan?
- Je logt in met jouw e-mailadres dat bij ons bekend is.
- Je ontvangt een mail op dit email adres met een link waar je op moet klikken. (Deze stap is eenmalig)
- Je ontvangt een SMS op het 06 nummer dat bij ons bekend is. De code uit de sms voer je in.
- Daarna kan je een nieuw wachtwoord kiezen.
2. Welke browser heb ik nodig om gebruik te kunnen maken van het cliëntportaal?
Het HSK cliëntportaal ondersteunt de meest gangbare browsers waaronder Chrome, Internet Explorer, FireFox en Safari. Om eventuele problemen te voorkomen adviseren wij je de meest recente versie te gebruiken.
3. Op welke apparaten kan ik het portaal gebruiken?
Het portaal van HSK is ook te gebruiken op mobiele apparaten. Uiteraard is een computer met toetsenbord prettiger voor onderdelen waar meer tekst nodig is.
4. Aan welke eisen moet mijn wachtwoord voldoen?
Om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen is gekozen voor een zogenaamd sterk wachtwoord. De eisen zijn als volgt:
- Het wachtwoord moet minimaal 10 posities lang zijn.
- Het wachtwoord is hoofdlettergevoelig
- Het wachtwoord mag cijfers en bijzondere tekens bevatten
5. Hoe weet ik of ik een goed wachtwoord heb gekozen?
Als je je wachtwoord wijzigt en het voldoet niet aan de eisen, dan krijg je een duidelijke melding met een tip wat je moet aanpassen. Deze melding kan verschijnen verschijnt nadat je beide velden hebt ingevuld en op de knop ‘opslaan’ hebt gedrukt.
6. Met wie kan ik contact opnemen bij technische problemen?
Kan je de oplossing voor jouw probleem hier niet vinden, neem dan tijdens kantooruren contact op met onze helpdesk via email aan: empower@hsk.nl of via telefoonnummer: 088 – 11 55 865