Renske Willems over haar werk als in-company psycholoog bij ASML
Hoe blijf je mentaal fris als je dagelijks meedraait in de hoge druk van de hightechwereld? ASML Nederland doet dat onder meer door zijn 12.000 medewerkers ‘coaching aan huis’ te bieden van Renske Willems van HSK.
Sinds twee jaar houd je om de week een ochtend ‘inloopspreekuur’ bij ASML in Veldhoven. Wat houdt dat precies in?
‘Medewerkers die dat willen, kunnen tijdens een consult van een half uur hun zorg, vraag of probleem tegen me aan houden. In de eerste plaats ben ik er om te luisteren: wat speelt er, waar loop je tegenaan? Dat kan van alles zijn: stress, spanning in het team of met een collega, slaapproblemen, het hele leven komt voorbij. Ik denk mee, signaleer, bied praktische hulp gericht op symptoomvermindering en verwijs door naar specialisten als dat nodig is.’ Dit is een aanvullende service voor alle ASML-medewerkers, bovenop de reeds bestaande HR-adviesdiensten.
Medewerkers kunnen zomaar bij je binnenlopen?
‘Om het laagdrempelige van mijn psychologische begeleiding te benadrukken, hebben we het consult “inloopspreekuur” gedoopt. In de praktijk tekenen medewerkers van tevoren online in, zodat ze zeker weten dat ze die ochtend een half uur bij me terecht kunnen.’
‘Je helpt er lange-termijn-leed mee voorkomen’
– Renske
Waarom hebben jullie voor deze formule gekozen?
‘De Nederlandse tak van ASML schakelt HSK al geruime tijd in, bijvoorbeeld voor re-integratie-trajecten en reguliere behandelingen. ASML is natuurlijk heel groot in het zuiden en blijft zich ontwikkelen, ook op het gebied van “goed werkgeverschap”. Eén van de speerpunten is ziektepreventie en het bevorderen van de medewerkersvitaliteit. Met elkaar kwamen we op het idee om mentale hulp laagdrempeliger aan te bieden. Hoe eerder medewerkers die voelen dat ze vastlopen, de signalen serieus kunnen nemen, hoe beter.’
Want?
‘Je helpt er lange termijn-leed mee te voorkomen, dat merkten we ook tijdens de lockdowns. Veel internationals bij ASML hadden natuurlijk flink te lijden onder de corona maatregelen, voelden zich eenzaam doordat ze hun familie niet konden bezoeken. En het permanente thuiswerken had natuurlijk voor iedereen gevolgen. Via het inloopspreekuur hebben wij goed een vinger aan de pols kunnen houden bij medewerkers die dat nodig hadden en hebben zo snel hulp kunnen bieden. Dat varieerde van meedenken over manieren waarop zij kunnen omgaan met de nieuwe situatie tot doorverwijzen naar behandeltrajecten.’
Werken de korte lijntjes, weten de medewerkers je te vinden?
‘De afgelopen jaren is het aantal medewerkers toegenomen, dus de laagdrempeligheid is erg nuttig. Het mooie bijeffect daarvan is dat ik zo ook goed zicht heb op wat er speelt binnen het bedrijf en eventuele knelpunten kan terugkoppelen aan de mensen die in de positie zijn om oplossingen te bieden. Voor bedrijven zoals ASML, die er alles aan willen doen om de vitaliteit van hun medewerkers te bevorderen, is dat natuurlijk waardevolle informatie. Zij willen echt weten waar de angel zit en in een vroeg stadium iets aan de problemen doen.
Meer weten over wat het inloopspreekuur van HSK voor jouw organisatie kan betekenen? Neem dan contact met ons op.
Credits:
Interview en tekst: Teus Lebbing